to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten iki adet su arıtma cihazı aldım ve ödemelerim başlangıçta kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenl...i olarak yapılıyordu. Ancak kullandığım kredi kartının son kullanma tarihi geçtiği için yaklaşık 7 aydır yeni kartımı sisteme tanımlatamıyor ve ödeme yapamıyorum. Bu süre boyunca
"Firma şikayete oldukça hızlı dönüş sağladı🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Teşekkür ederiz"
"Display kartı değişimi sayesinde sorunum çözüldü, destekleri için teşekkür ederim."
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem haziran ayından bu yana çamaşırları ...sıkmıyor. Makine hiçbir programda sıkma yapmadığı için çamaşırlarım sürekli
Arçelik’ten aldığım 10 kg 10120 mxs model çamaşır makinesi, kurulduğu günden beri sorun çıkarıyor. Makine şu an 7 aylık ...olmasına rağmen 4. Ayındayken motor kayış ve kasnağı değişti, buna rağmen sorunlar bitmedi. Yaklaşık 1 aydır bazı programlarda çamaşırları ıslak bırakıyor ve bu nedenle makineyi sa
"Konuyla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Yaklaşık altı yıl önce Erzincan Kemaliye’de aldığımız Altus marka buzdolabı, yılda ortalama sadece bir ay kullanmamıza r...ağmen arıza yaptı. Malatya Arapgir’den gelen Arçelik yetkili servisi, dolabın gövde çatlağı gibi büyük bir arızası olduğunu, büyük ihtimalle yeni bir dolap ile değişim yapılacağını
Grundig marka gpwm 114643 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren ana kart arızası yaşadım. Arıza sonrası A...rçelik yetkili servis tarafından ürün için değişim kararı verildi; ancak bu değişim hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve sonunda ürünü iade etmeye karar verdim. Yetkili servis 8 Mayıs C
"Çözüm odaklı çalışanlardan dolayı teşekkür ederim"
Arçelik’ten sıfır aldığım çamaşır makinesi ilk kullanımda arızalı çıktı ve sıkma işlemini hiç yapmadı. Makineyi banyomda... yer yetersiz olduğu için üst üste kullanmak amacıyla birlikte satın aldığım kurutma makinesiyle kombine şekilde kullanmayı planlıyordum; ancak çamaşır makinesi arızalı olduğundan
Arçelik’ten Arçelik 901 kmx s 9 kg A+ Enerji Sınıfı ve Nem Sensörü Özellikli Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Ü...rünü aldıktan sonra servis beni arayıp ertesi gün kuruluma gelmek istediklerini söyledi, ancak o sırada makine henüz elime ulaşmamıştı. Telefonda ürün bana ulaştığında kuruluma gel
İki yıldır İstanbul’da kullandığım Arçelik Android televizyonumda ilk günden beri uygulama ve internet erişimiyle ilgili... sorun yaşıyorum. Televizyon Android olmasına rağmen içinde oyun oynayamıyorum, Play Store üzerinden hiçbir uygulamayı indiremedim ve Google’a da giremiyorum. Yazılım güncellemesi
Pendik’teki Arçelik Görkem Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce ocak ve aspiratör satın aldım, ödemesini de peşin olarak yap...tım. Ürünlerin temmuz ayının ilk haftasında, taşınma tarihimden bir hafta önce teslim edileceği söylendi ve ben de taşınmadan yaklaşık iki hafta önce özellikle teslimat için bilgi
Nisan 2022’de aldığım Arçelik buzdolabının alt kısmı yaklaşık iki yıldır yeterince soğutmuyor. Alt bölmede sakladığım yi...yecekler sık sık bozuluyor ve termometre ile yaptığım ölçümlerde sıcaklığın 15 derecenin altına inmediğini görüyorum. Buna karşılık üst kısım sorunsuz şekilde dondurmaya devam ediy
Arçelik A***** bayisinden geçen yıl haziran ayının sonunda inverter 18’lik klima satın aldık. Klimayı yazlık evimize tak...tırdık, ancak aldığımdan beri düzgün çalışmıyor. Daha ilk ayında, sadece bir ay kullanmamıza rağmen iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve her seferinde sorun giderildi denildi. Ya
Uzun yıllardır Arçelik ürünlerini tercih eden ve markayı gerçekten seven bir müşteri olarak son dönemde hem servis organ...izasyonunda yaşadığım aksaklıklar hem de ürünlerde art arda karşılaştığım sorunlar nedeniyle maalesef farklı markaları değerlendirmeye başladım. Evimdeki Arçelik klimanın arızası
Arçelik Robot Süpürge Şikayeti Birkaç yıl önce Arçelik RS 9034 HM model bir robot süpürge (Stok No: 8910311100) satın al...dım. Cihaz, garanti süresi içinde defalarca arızalandı ve yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirildi. Bu durum, üründe kronik fabrikasyon hatalar (gizli ayıplar) olduğunu açı
Ankara Etimesgut’ta Arser Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili servisine, buzdolabımın dondurucu kısmı değil normal... bölümünün kapak contasının değişimi için başvuruda bulundum. Servis yanlış conta ile geldi, madem gelmişken bunu da değiştirelim diyerek o contayı da taktılar ancak 3–4 gün içinde
Arçelik’ten 3140 sfc AB model su arıtma cihazını aylık abonelikle kullanıyordum. 9 Mart’ta abonelik iptali için müşteri ...hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, cihaz da artık bende değildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme almadan, 14.07.2026 itib
Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve mayıs ayından beri, yani yaklaşık iki ay...dır ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge ara ara çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve günlük kullanımda bile verim alamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili s
Beko marka kmx 90 kurutma makinem kurutma yapmıyor, süre bir yerde takılı kalıyordu. Bu nedenle İstanbul Ataşehir’deki E...maar Arçelik servisini çağırdım ve makineyi dün adresimden alıp servise götürdüler. Bugün beni arayarak makineye bakım yapılması gerektiğini söylediler ve WhatsApp üzerinden bir v
Arçelik marka 11141m model çamaşır makinesini Balıkesir Erdek Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine program... sonunda sıkma yapmıyor ve ekranda sürekli “bitti” yazısı görünüyor. Çamaşırlar ıslak kalıyor ve makine görevini tam olarak yerine getirmiyor. Bu sorun için Arçelik yetkili servis
"Temmuz'un 6'sında buzdolabı arıza verdi, üç kez servis geldi ama sorunu çözemedi; 11 gün sonra, 17 Temmuz'da farklı bir servis 10 dakikada arızayı giderdi ve şu anda buzdolabı çalışıyor."
Yaklaşık 8 ay önce Arçelik’ten 9 kilo, 1200 devirli son model çamaşır makinesi aldık. Makine kısa süre içinde arıza yapt...ı ve evimize 3 kere servis gelmek zorunda kaldı. Süreç sonunda ürün değişimi onaylandı ve 11 Temmuz Cumartesi sabah saat 08.30’da 10140 MP og 10 kg olan makinenin teslim edileceği
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
