5
Çözüldü
17 Mayıs 18:50237
"Sorunumu kısa zamanda çözdüler. Teşekkür ederim"
Ayfer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik etlik
30 şikayet
Arçelik 6455 Wf Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı Değişim Talebi
14 Şubat 15:032.235
Ekim ayında satın aldığımız Arçelik 6455 wf bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana doğru düzgün kullanamıyoruz. Mak...ine tabak ve bardakları sürekli kirli ve lekeli çıkarıyor, ne yaparsak yapalım temiz yıkamıyor. Bu süreçte tam 6 kez yetkili servise başvurduk ve her çağrımızda otomatik olarak Ar
+2
1
Arçelik Yetkili Servisinde Batarya Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
7 Şubat 14:121.283
Ankara Keçiören Etlik Arçelik yetkili servisinden 02.07.2026 tarihinde Arçelik 9161 model dikey süpürge için sadece bata...rya siparişi verdim. Bugün 07.02.2026 olmasına rağmen sipariş ettiğim batarya hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik servis tarafından arandığımda, net ve açık bir bilgi vermek yerine adeta
5
Çözüldü
Eksik Tel Izgaralı Arçelik Fırın Kurulumu Hemen Düzeltilecek
19 Ocak 13:21864
"Sorunumu kısa sürede çözdü. Arçelik yine yanıltmadı bizi. Teşekkürler."
Arçelik marka afc 361 b model fırınımın kurulumu 17.01.2026 tarihinde Arçel...ik Etlik şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Ancak ürün teslim ve kurulum sı
3
Arçelik Davlumbazda Kendiliğinden Çalışma Ve Güvenlik Endişesi
6 Ocak 19:39810
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Etlik-Ankara bayisinden Arçelik ade 606 model davlumbaz satın aldım. Aralık ayından itibaren... davlumbaz kapalı olmasına rağmen rastgele kendi kendine, gece gündüz çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması güvenlik açıs
1
Garanti Süresi Sona Erer Ermez Yüksek Tamir Ücreti Ve Hayal Kırıklığı
26 Kasım 2025 16:14736
Arçelik marka Türk kahve makinesi K 3300 Mini Telve beyaz (Gold çizgili) modelini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ür...ünü yoğun bir şekilde de kullanmadık. Yaz aylarında kahveyi soğuk pişirmeye başladı; ancak tatilde şehir dışında olduğumuz için hemen servise götüremedim. Eylül ayında, garanti sür
Yeni Alınan Midi Fırında Eşit Pişirme Sorunu Ve Değişim Talebi
14 Kasım 2025 17:311.945
13 Kasım 2025 tarihinde Baştürk Arçelik Keçiören Etlik şubesinden suf 4000 MEB midi fırın satın aldım. Fırını ilk günden... beri kullanırken üst ızgarasında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum: Fırının üst kısmında sadece çevre kısımlar ısınıp kızarıyor, ancak tepsinin ortasındaki ürünler (kurabiye, poğaç
5
Çözüldü
Yeni Alınan Çay Ve Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı: Su Taşıyor, Çayı Soğutuyor
12 Kasım 2025 12:45586
"Teşekkür ederim"
02.11.2025 tarihinde Ankara Etlik Aşağı Eğlence Mahallesi'indeki Baştürk Da...yanıklı Tüketim Arçelik bayisinden cfm9147 b ve cfm9147 ı model Gurme Çay v
4
Çözüldü
15 Ekim 2025 22:03275
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Süpürgemde Çekim Gücü Sorunu Ve Ücretli Filtre Değişimi
1 Ekim 2025 12:39476
Arçelik SD 9161 model dik süpürgeyi yaklaşık 12 aydır kullanıyorum ve son 6 aydır çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyor...um. Süpürgenin filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Ankara Etlik yetkili servisine başvurdum. Servis, garantisi devam eden ürünüm için filtr
Öne ÇıkanKonular
Yeni Alınan Ütüde Yüksek Ses Ve Titreşim Sorunu Nedeniyle Kullanım Korkusu
29 Eylül 2025 11:432.340
12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etlik Arçelik mağazasından beu 9030 model ütü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kulland...ım ve her iki kullanımda da “tak tak” şeklinde yüksek sesle çalışıp titreşim yaptı. Bu durumdan dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcu
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Kalıcı Kötü Koku Sorunu Çözülmüyor
28 Eylül 2025 09:392.677
"Hemen iletişime geçip ilgilendiler. Gelen servis elemanı arkadaş da çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemde yaklaşık 8 aydır, yumuşatıcı kulla...nmama ve farklı deterjanlar denememe rağmen çamaşırlarda kötü koku problemi
1
Çamaşır Makinesinde Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
4 Eylül 2025 23:24810
Arçelik 10143YCM model çamaşır makinemizi aldığımız günden bu yana aynı sorunları yaşıyoruz. Makine çamaşırları deliyor ...ve yağ lekeleri bırakıyor. Bu nedenle ilk garanti süresi bittiğinde ek garanti yaptırdık. İkinci garanti döneminde kazan değişimi yapıldı denildi, ancak sorunlar daha da artarak de
+1
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
4 Eylül 2025 13:11599
Arçelik 11141M model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Ankara Etlik Baştürk Ticaret’ten 27.000 TL karşılığında kredi... kartı ile satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri, çalışırken sürekli olarak ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 2 kez yetkili servisi çağırdım; ancak yapılan kontroller s
1
Servis Sonrası Çamaşır Makinemde Çizik Ve Eğiklik Oluştu
22 Ağustos 2025 15:07971
Arçelik 9124 n mg model çamaşır makinem arıza nedeniyle Ankara Etlik servisine teslim edildi. 22 Ağustos’ta servisten te...slim aldığımda, makinenin sol tarafında boydan boya çizikler ve eğiklik olduğunu, ayrıca ön alt kapakta da çizikler bulunduğunu fark ettim. Makinem servise gönderildiğinde bu tür h
5
Çözüldü
14 Ağustos 2025 15:13156
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Siparişimde Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
26 Temmuz 2025 11:31617
Arçelik’in internet mağazasından 8.549 TL ödeme ile Havadar 7030 model ürün siparişi verdim. “24 saat içinde teslimat” s...özüne güvenerek ve bana en yakın şube olan H**** S**** E**** Cad. Etlik bayisini seçerek sipariş işlemlerimi tamamladım. Sipariş numaram: 119046453. Ancak sipariş sürecim başladığ
Buzdolabının Kahvaltılık Ve Sebzelik Bölmelerinde Donma Sorunu, Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
24 Temmuz 2025 11:54749
Merhaba Arçelik aşağı eğlence Etlik Caddesi baştürk Arçelik şubesinden buzdolabı ocak 2025 tarihinde buzdolabı aldık. Ür...ün kodu:274533. Model : k 74580NE seri no:7281620117. Aldığımız günden bugüne kadar kahvaltı kısmı besinleri dondurdu. 2 kere baktılar normal dediler. Hiçbir ey yapmadılar. 2 kez g
1
Aldığım Hava Soğutucuyu İade Etmekte Yaşadığım Zorluklar
15 Temmuz 2025 21:59476
Ankara Etlik Antares Arçelik firmasından almış olduğumuz hava soğutucuyu beklentilerimizi karşılamadığı için 24 saat geç...meden iade etmek istedik. Firma çalışanı iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiğini söyledi. 175 tüketici danışma hattı görevlisi ile görüştüğümüzde ürü
4
Çözüldü
Arçelik Klima Servis Randevusu Sorunu: Bekletilen Müşteri Ve Geciken Hizmet
30 Haziran 2025 12:50564
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Merhaba, Ankara Etlik Mahallesinde oturuyorum. 28 Haziran 2025 Cumartesi Ar...çelik Marka Klimam arıza verdi. Hemen çağrı merkezini aradım. İlgili kontro
4
Çözüldü
17 Nisan 2025 13:48460
"Teşekkür ediyorum"
Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Hatalı Ürün Değişimi
17 Nisan 2025 00:171.713
"Sorunumu giderdiler yeni ürün gönderdiler teşekkür ederim😊"
10.05.2024 tarihinde Arçelik firmasına ait 2700 TL'ye mikrodalga fırın aldı...m 9 ay sonra kapağının iç cam kısmında erime meydana geldi ve yetkili servi
1
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği!
11 Ocak 2025 22:195.269
17.09.2024 tarihinde N11 üzerinden satıcı Ankara/Etlik Antares Arçelik olan firmadan almış olduğum 11140 M seri numaralı... çamaşır makinesini aldığım günden beri ürünün kazanında üretim hatalı arızalı olduğundan makineyi faal olarak kullanamamaktayız. Defaatle 444 0 888 numaralı Arçelik çağrı merkezin
Arçelik Servis Sorunu Ve Yanlış Parça Değişimi
11 Aralık 2024 18:14607
30.11.2024 de çamaşır makinesi arızamız için Arçelik servisi geldi. Kömürü değişecek dedi. Değiştirdik 1950 TL ücret öde...dik. Ancak makinemiz artık sadece 30 derecede çalışıyor. Diğer derecelere getirdiğimizde evin ana sigortası atıyor. Tekrar arıza kaydı açtık ancak bize daha önce gelen Etlik servis
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Karaağaç Caddesi 2-6 Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul, 34445
- +902123143482