to read complaints and reviews, or file yours.
"Hemen ilgilenildi bir çok kez destek olundu. Hep nazik ve güler yüzle sorunumuzla ilgilendiler. Çok teşekkür ederiz"
26.12.2024 tarihinde ARÇELİK'den 10120 mx 10 kg 1200d çamaşır makinesi aldı...k. Garanti kapsamında olmasına rağmen makineyle ilgili sorun çıkınca servis
"Uzun uğraşlar sonucu ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkür ediyorum"
Arçelik 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra makine sıkma yapmam...aya başladı. O günden beri aynı sorun devam ediyor ve 11 kez Arçelik servisi eve geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis her gelişinde “sıkıyor” diyerek işlem yap
"Merhaba Şikayetim üzerine aynı hafta tüm birimlerden dönüş yapıldı ve yine aynı hafta ücret iadesi gerçekleştirildi. Hem yaklaşımları hem ilgileri hem de profesyonellikleriyle Arçelik yine şaşırtmadı. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum 🌸"
"İki kez kusurlu makine geldi ilk önce onarım verildi şikayet vara yazma sebebim oldu kusurlu olduğu kabul edilip bana çözüm sunulmasını dilerdim daha az stres yaşardım ama yaşanması gerekiyormuş onun haricinde ilk başta yapılması gereken hatayı kabul edip sağlam ürün veya ücret iadesi sonradan oldu isler kolaylıkla yürüdü para iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini ilk 10 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra m...akine sıkma yapmamaya başladı ve Arçelik yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde sorunun bizden kaynaklandığını, yükleme hatası yaptığımızı söylediler. Ancak makinenin sıkma
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinem, yıkama programlarını tamamlamasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır sıkma işlemini gerçekleşt...irmiyor. Bu nedenle iki kez yetkili servis talebinde bulundum. Yapılan incelemelerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen cihazın elektronik kartı iki defa değiş
"Tşklet"
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Haziran 2025 tarihinde Küçükçekme...ce Halkalı’daki Arçelik bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden
"Uzun uğraşlar sonucu şimdilik sorun çözülmüş gibi gözüküyor. Umarım yine aynı sorunla karşılaşmayız. Ancak tekrar Arçelik ürün almayı düşünmüyorum."
2024 Aralık ayında Sakarya’da Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldı...m. Ancak yaklaşık 1 aydır makine sıkma işlemini yapmıyor ve çamaşırlar ısla
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinem Şubat ayından bu yana çamaşırları sıkmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.... Makine hiçbir programda sıkma yapmadığı için çamaşırlarım sürekli ıslak kalıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servis tam 4 defa evime gelmesine rağ
"Teşekkür ederim"
"Arçelik markasına çok teşekkürler. Çok mağduriyet yaşadık izin aldık sürekli banyo dolabı sök geriye tak servis bekle bunlar tabii ki değişmez. Fakat firma ürünün arkasın da durdu hem değişim sonrasın da para iadesi işlemi yaptılar. Keşke daha çok mühendislik harcayıp ürünlerin son test kontrol ağı daha iyi olsa. Lütfen müşterilerin şikayetlerini dikkate alınmasını rica ederiz. Teşekkürler Arçelik."
"Teşekkürler"
"Makinem için geldiler. Sorunu çözdüler. Şu an herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim Arçelik'e"
Yaklaşık 7 ay önce Arçelik Amasya bayisinden aldığım Arçelik 10120 mx, 10 k...g, 1200 devir çamaşır makinesini Erzurum’daki evimde kullanıyorum. Makineyi
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini Ankara’dan aldım. Bir süredir makinede çamaşırları tam olarak sıkmama sorunu ya...şıyorum. Makine programı bitirdiğinde çamaşırlar oldukça ıslak kalıyor, bu yüzden tekrar sıkma programına almama rağmen sonuç değişmiyor ve çamaşırlar yine tam sıkılmamış oluyor.
Arçelik’ten satın aldığım 10120 MXS 10 kg 1200 Devir Cycletech model çamaşır makinesi, garanti süresi devam etmesine rağ...men sıkma işlemini yapmamaktadır. Makine, temel fonksiyonu olan sıkma işlemini yerine getiremediği için kullanım amacını karşılamamaktadır. Bu ürün için 13.12.2025 ve 14.02.2026 t
"Çok güzel ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97