to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım Atria Pro 24 model kombi için eksik parça nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kombiyi İstanbul’dan... satın alıp Tekirdağ’a kendim getirdim. Eksik parça yüzünden hem yaklaşık 200 km yol yapmam gerekti hem de servise iki kez ücret ödedim ve toplamda 5.000 TL civarında masrafım oluş
"Arçelik hiçbir zaman geri dönüşle ilgili beni hayal kırıklığına uğratmadı. Teşekkür ettim."
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik Atria model kombi aldık, ancak iki yıl içinde sürekli sorun yaşadık. Cihaz sık sık arıza v...eriyor, özellikle e04 hatası sıkça karşımıza çıktı ve kombiden verim alamadık. Son olarak kombi tamamen bozuldu, kış boyunca kullanamadık ve şu an da çalışmadığı için kullanamıyoru
"İlginiz için teşekkür ederim. Ancak problemim ek garantiyi iptal etmemle düzeldi. Zira 14 gün olmamıştı. Şimdi normal garanti süresi gözüküyor."
Hatay Altınözü’nde Arçelik servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve ciddiyetsizlik örneğidir. Kombim için 0...7.02.2026 tarihine randevu verildi, ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan. Ardından randevu 10.02.2026 tarihine ertelendi. Yaklaşık 2 haftadır Atria model kombim çalışmıyor ve evi
Arçelik Atria Pro kombiyi yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında aldım. Ancak kombi daha 3 hafta geçmeden bozuldu, p...arça olmadığı söylendi ve değişim denildi. Yaklaşık bir hafta boyunca soğukta kombi bekledim, sonunda büyük uğraşlarla bir kombi daha gönderildi fakat bu gönderilen ikinci kombi de
Arçelik’ten 2023 yılında aldığımız Atria 30 Premix kombimiz 17 Ocak 2026 tarihinde tamamen durdu ve o günden beri kullan...ılamaz durumda. Ertesi sabah erken saatte Arçelik’in sitesine girerek 19 Ocak 2026 Pazartesi günü için 11:00–13:00 saatleri arasına servis randevusu aldım. Pazartesi sabahı ayrıca
İzmir Menemen Ulukent’te yeni taşındığımız konutta bulunan Arçelik Atria Pro 24 Premix kombi ile ilgili, 12 Ocak 2026 ta...rihinden bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 Ocak’ta gelen Arçelik yetkili servisi, kombide emniyet ventili kaynaklı su kaçağı olduğunu tespit etti ve bu parçanın güvenl
Temmuz ayında taşındığım evimde Arçelik Atria marka kombi bulunmaktaydı, kombi ben taşınmadan yaklaşık 5 ay önce takılmı...ş. Soğukların başlamasıyla birlikte kombiyi aktif olarak kullanmaya başladım ancak 10.12.2025 tarihinde kombi e16 hatası verdi. Bunun üzerine Arçelik genel merkezi arayarak yetkili
Arçelik Atria 24 model kombim 30.12.2025 akşamı bozuldu. Ertesi gün, 31.12.2025’te hemen servis geldi ve kombinin tamir ...edilemeyeceğini, fanın değişmesi gerektiğini, bunun için de 7000 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Bu ücreti, tamir yapılırsa ödemeyi kabul ettik. Daha sonra yılbaşı tatil
Gaziantep’te Gazişehir Mühendislik Day. Tük. Mal. Beştepe Servisi aracılığıyla Arçelik Atria 35 Premix yoğuşmalı kombi a...ldım ve montaj için eve gelen servis ekibi, önce kombinin takılacağı yerdeki dolabın kesilmesi gerektiğini söyleyerek mobilyayı kestirdi. Ardından baca için binada hazır bırakılan
İstanbul Üsküdar’da evime Temmuz ayında Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi takıldı. Gaz uygunluk belgesi almam için Arçeli...k beni kendi ekiplerine yönlendirdi ancak bu ekip aylarca beni oyaladı ve gelmediler. Yaklaşık 3–4 aydır bu belge için bekletiliyorum. Arçelik tarafı, gaz uygunluk belgesinin en f
Arçelik Atria 24 kombiyi aldığımız günden beri aynı sorunu yaşamaktan bıktık. Kombi sık sık arıza yapıyor ve sıcak suyu ...peteklere göndererek hem konforumuzu bozuyor hem de cihazdan verim alamıyoruz. Yaz aylarında bile petekler çalışıyor. Yaklaşık 3 yıl içinde aynı şikayetle 6 kez servis gelmek zorun
Arçelik Atria 24 model kombim yaklaşık 1,5 aydır her kullanımda şalteri attırıyor. Bu süreçte üç kez elektrikçi çağırdım... ve hem elektrik tesisatında hem de şalterde herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis yönlendirdiler, iki parça değişti fakat sorun
Arçelik Atria 24 model kombim yaklaşık 1,5-2 aydır sürekli olarak evin şalterini düşürüyor. Kombiyi çalıştırdığım anda ş...alter atıyor ve evdeki diğer hiçbir elektrikli cihazda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu süreçte hem Arçelik yetkili servisine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplam
2022 yılında Güngören Arçelik bayisinden Atria 24 Premix model kombi satın aldım ve kurulumunu Arçelik yetkili servisi g...erçekleştirdi. Şu anda kombide hem petekler hem de kullanım suyu ısınmıyor, yani cihazda arıza mevcut. Garanti sürem dolduysa servis çağırmadan önce bilgi almak istedim. Müşteri
Arçelik Atria 24 model kombimiz yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak evin şalterini attırıyor. Bu süre zarfında Arçelik yet...kili servisine başvurduk, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun tespit edilemedi. Buna rağmen bugün yine aynı problem tekrar etti ve kombi çalışmaz hale geldi. Ayrıca, ilk
22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Arçelik Atria 24 serisi kombi ve yanında Arçelik Safin oda termostatı sa...tın aldım. Kuruluma gelen servis, oda termostatının montaj aparatını eksik taktı. Durumu fark ettiğimde servisi aradım ve eksik parçayı belirtmeme rağmen, “Ne yaparsan yap, gelemem
"Şikayetim vara şikayetim sonrası arayan personele ilgisi için teşekkür ederim, onun dışında hala beni mağdur eden, neredeyse 1 ay süren duruma neden olanlara teşekkür etmek istemiyorum."
Arçelik Atria Pro 24 Premix kombimin değişimi için 15 gün önce başvuru yapt...ım. Kombi değişimi onaylandı ve yeni ürün teslim edildi, ancak baca parçası
05.02.2025 tarihinde www.arcelik.com.tr adresinde 114766492 ve 114726832 numaralı siparişimde, kendi siteleri üzerinden ...almış olduğum ürünlere sitesinde ücretini ödeyerek ek garanti yaptırmış olmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ek garanti hala sisteme girilmemiştir. 'Sizi en yakı
Yaklaşık bir ay kadar önce 17-18 şubatta Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi satın aldım yenı sıfır eve sıfır kombi. Kombin...in kurulumu için ilk gelen servisten kombi eleman klimacı olduğunu gizleyerek kombinin montajını duvara yaptı, orijinal boruları kesti ve yapamıyorum diye gitti. Satın aldığım yer
Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombi Mağduriyeti ve Çözüm Sürecindeki Eksiklikler 18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik At...ria 24 Premix Yoğuşmalı (revizyon görmüş) kombiyi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak 24 Şubat’ta kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üstelik,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
