to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Arby's Şubesinde 25 Dakikalık Bekleme Ve Adaletsiz Sıra
19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.13’te Marmara Park Arby's şubesinden iki adet menü burger siparişi verdik. Siparişi alırken yaklaşık 10 dakika içinde hazır olacağı söylendi ancak 25 dakika beklememize rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi.
Bizden sonra gelen birçok müşterinin burger ve tavuk ürünlerinin hazırlandığını ve teslim edildiğini gördük, buna rağmen bizim siparişimiz bekletilmeye devam etti. Uzun bekleyişin ardından siparişimiz yaklaşık 5 dakika sonra verildi. Kasadaki görevli hanımefendiye durumu söylediğimde, bana sadece sıranın olduğunu belirtti fakat açıkça benden sonra gelen herkesin siparişini alıp gittiğini gördüm.
Yaşadığımız bu gecikmenin ve sıra yönetimindeki adaletsizliğin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini istiyorum. Sipariş fiş numaram 2179’dur.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
