Armoni Park Arby’s Şubesinde Kaba Personel Ve Yanlış Sipariş

27.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Armoni Park AVM içindeki Arby's şubesinden tavuk burger ve roast beef Deluxe menüsü aldım, ödemeyi de nakit olarak 242 TL şeklinde yaptım. Sipariş fişim 1027 numaralıydı ve fişimi de siparişe bakmak için kendileri aldı.

Öncelikle aldığım hamburgerlerin içeriği, ödediğim menülerle alakası yoktu. İki çeşit et–tavuk şeklinde ödeme yapmamıza rağmen yalnızca tavuk ürün verildi, ayrıca ketçap, mayonez gibi soslar konulmadı. Büyük kapaklı içeceklere ise pipet bile verilmedi, bu şekilde içmemizin nasıl düşünüldüğünü anlayamadım. Yaklaşık yarım saat boyunca siparişimizin hazırlanmasını bekledik, bu sırada çalışanlar sipariş hazırlamaktan çok sadece iş yapıyormuş gibi bir görüntü içindeydi.

Durumu personellere ilettiğimizde ise son derece kaba bir üslupla sadece bizimle ilgilenmediklerini, beklemek zorunda olduğumuzu söylediler. Çalışan olduğumuz için kısıtlı olan mola süremizde yemeğimizi düzgün şekilde yiyemedik. Ürünlerin lezzetinden memnun olmamıza rağmen, Armoni Park Arby's şubesindeki personellerin tutumu ve hizmet anlayışı bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Arby's yetkililerinden özellikle Armoni Park şubesindeki personellerin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen adımların atılmasını talep ediyorum.