to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
05.07.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında İstanbul Maltepe Park Arby's şubesinden Beef’n Cheddar menü siparişi verdim. Ancak gelen burger, söylediğim ürünle tamamen alakasızdı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, bu şekilde olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylenerek ürün bana geri gönderildi.
Hem yanlış ürün verilmesi hem de şikayetimi iletmeme rağmen umursanmamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi nakit olarak yaptım, fakat şu an İstanbul’da olmadığım ve fişim yanımda olmadığı için ürünü geri götürme şansım da bulunmuyor.
Bu nedenle yanlış verilen siparişe ait ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
