Arby's Şubesinde Kapanma Saatine Rağmen Sipariş Vermek İsteyen Müşteri Reddedildi

Erzurum MNG AVM’de bulunan Arby's şubesinde bugün saat yaklaşık 21.25 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM’nin kapanmasına henüz yarım saatten fazla süre varken yemek siparişi vermek için kasaya gittiğimde, görevli personel kasanın kapalı olduğunu söyledi.

Ben de AVM’nin henüz kapanmadığını belirttim, buna rağmen “Biz kapattık” yanıtını aldım ve sipariş vermeme izin verilmedi. O esnada Arby's’in önü tamamen boştu, herhangi bir yoğunluk ya da sıra da yoktu. Buna rağmen müşteriler erken saatlerde geri çevrildiği için hizmet alamıyoruz.

Müşterilerin bu şekilde geri çevrilmesinin, kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Çalışma saatlerine uyulmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.