Hamburgerde Çivi Bulunması: Hijyen Ve Güven Sorunu

28 Eylül akşamı saat 21.00'da Arby's Erzurum MNG AVM şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden “gel al” olarak verdiğim siparişimdeki hamburgerin içinden bir çivi çıktı. Isırdığım sırada fark ettiğim bu yabancı madde nedeniyle midem bulandı ve ciddi anlamda hijyen ve güven sorunu yaşadım.

Durumu Tıkla Gelsin tarafına uygulama üzerinden şikayet ederek bildirdim, ayrıca Instagram üzerinden Arby's hesabına da yazdım. Ancak böyle bir olayın, özellikle gıda ürününde, kesinlikle yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum ve üretim‑hazırlama süreçlerinin ne kadar denetlendiği konusunda endişe duyuyorum.

Ödediğim yaklaşık 220 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi yapılmasını ve bu şube özelinde mutfak ve hijyen süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.