to read complaints and reviews, or file yours.Zile Basmadan Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı 'Not Bırakıldı' Bilgisi
Yaklaşık 1 saat önce Aras Kargo Ankara Plevne şubesi üzerinden beklediğim 6421307543757 takip numaralı kargom evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adreste olmama ve zilin çalışır durumda olmasına rağmen kuryenin zile bile basmadan teslimat yapmadığını gördüm.
Sistemde kargom için “not bırakıldı” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen kapıda herhangi bir not bulunmamaktadır. Evde olduğum halde ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede adresime, evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35800771 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün adresime teslimat gerçekleşti. İlginize teşekkür ederim. Umarım aynı sıkıntıyı tekrar kimse yaşamaz.
