Aras Kargo Yanlış Teslimat Seçeneği Değiştirilemiyor, Kargo Adresime Ulaşmıyor

Duru · 2025-10-04T15:55:39+03:00

Aras Kargo üzerinden 5200***610202 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla "şubeden teslim alma" seçeneğini işaretledim ve bu seçeneği tekrar "eve teslim" olarak değiştiremiyorum. Kargomun Samanlı şubesine, yani Yıldırım ilçesine yönlendirildiğini öğrendim. Oysa ben Bursa Orhaneli'de yaşıyorum ve kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu durumu bugün yaşadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini veya mümkünse kargo aracından teslim alabilmeyi talep ediyorum. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Duru A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33855761 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü