Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Adresime Teslim Edilmiyor

ID:34198326

M. B. sonuçtan memnun değil

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Adresime Teslim Edilmiyor

M. B.

Aras Kargo

11 Kasım 2025 11:48

308

28 Ekim tarihinde kargoya verilen 5736*******76 takip numaralı paketim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, Aras Kargo'nun hatası nedeniyle paketim başka bir şubeye yönlendirilmiş. Şu anda paketim Gaziemir şubesinde ve bana 8 km uzaklıkta bulunuyor.

Kargomu sorgulama yaptığımda Alıcı ürünü kabul etmiyor yazıyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgileneceklerini söylediler. Ancak bugün İstanbul’dan E**** isimli bir kişi tarafından arandım ve ürünümü Gaziemir şubesinden almam gerektiği, şubenin benim bulunduğum bölgeye teslimat yapamayacağı belirtildi. Kargomun adresime teslim edilmesini talep ettiğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve ödemesini yaptığım kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

11 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın M. B.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34198326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunları

Erdem

Aras Kargo

30 Temmuz 2025 18:17

336

İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesiyle ilgili ciddi şikayetlerimi iletmek istiyorum. Kargolarım günlerce teslim edilmeden şubede bekletiliyor. Teslim edilmemesine rağmen sistemde "Eve geldik, ancak adreste yoktunuz" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi giriliyor. Ne kapıma bir not bırakılıyor, ne de...

aras-kargo-gaziemir-subesinde-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Eve Getirilmeden Geri Götürüldü Şubede Çelişkili Ve Kaba Tutumla Karşılaştım

Ersin

Aras Kargo

16 Eylül 2025 13:13

135

"5 yildiz"

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Alev

Aras Kargo

18 Ekim 2025 12:46

298

Aras Kargo 5726*******48 takip numaralı gönderimi İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Pirenlik Mevkii’indeki ev adresime teslim etmiyor. 14-16 Ekim tarihleri arasında teslimat bekledim ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Şube tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi takibimle ...

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Murat

Aras Kargo

06 Kasım 2025 15:44

163

5737******640 takip numaralı gönderim 03/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 05/11/2025 tarihinde 11380437 numaralı kayıt oluşturdum, ancak bu kayda dair herhangi bir geri dönüş alamadım. 06/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında tekrar Aras Kargo’yu arayarak kargomun n...

Faize sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Faize

Aras Kargo

27 Kasım 2024 14:44

297

Aras Kargo Gaziemir şubesi 4448000546136 takip numaralı paketimi 23 Kasım cumartesi günü dağıtıma çıkardı. Kapıma bırakın seçeneğini işaretledim ama geldiğimde paket yoktu. 25 Kasım pazartesi hâlâ dağıtımda görünen kargom akşam 20.30 civarı teslim edildi. Görünmeye başladı. Bütün gün evdeydim ve tes...