to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Yağmurluk İadesi Gecikiyor
30 Eylül tarihinde FLO’dan yanlış gönderilen yağmurluğu Aydın Kuşadası’ndan Aras Kargo ile iade ettim. Kargoya vereli günler olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum ve takip ekranında da süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu iade işlemi için 2.055 TL ödeme yaptım ve ürünümün bir an önce FLO’ya ulaştırılmasını, ardından iade sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın acilen incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222655 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
