Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Evde Yok Notu Nedeniyle Kargo Adrese Teslim Edilemedi

profile
16 Şubat 09:16
169
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri temsilcisi Doğan bey süreçle bizzat kendisi ilgilendi, sonuçlarla alakalı ve problemin çözülmesiyle alakalı sürekli geri bildirimde bulundu. Üslubu ve sorun çözme becerisi sebebiyle kendisine teşekkür ederim.”

Diyarbakır Aras Kargo Şirvan şubesi üzerinden gönderilen 6351405036073 numaralı kişisel kargom 13'ünden beri tarafıma teslim edilmedi. Kayapınar Medya Mahallesi'ndeki açık adresimde olmama rağmen, sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı ya da aranmadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu adrese getirmek yerine şubeden almam gerektiği ve şubenin sabah 08.00'den itibaren açık olduğu söylendi. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmam ve evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, gecikmeden Kayapınar Medya Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 09:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
16 Şubat 16:08
17 Şubat 12:07
Eda
Eda
17 Şubat 13:21

Müşteri hizmetleri temsilcisi Doğan bey süreçle bizzat kendisi ilgilendi, sonuçlarla alakalı ve problemin çözülmesiyle alakalı sürekli geri bildirimde bulundu. Üslubu ve sorun çözme becerisi sebebiyle kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Adrese Teslimat Sorunu Ve Telefonla Arama Eksikliği

profile
Revşan
06 Şubat 19:56
146

Diyarbakır Bağlar Aras Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İhmal

profile
09 Şubat 19:12
151
diyarbakir-baglar-aras-kargo-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-ihmal-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri