to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğu Karadeniz’de öğrenci olarak ikamet ediyorum. 26.11.2025 tarihinde adresime gelen kargomu derste olduğum için teslim alamadım. Bunun üzerine bana A*** A*** şubesinden teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi. 27.11.2025 tarihinde iki otobüs değiştirerek, oldukça zor şartlarda bu şubeye ulaştım.
Şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını, Ortahisar’da bulunan Derindere şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Firmanızın ihmali ve hatası nedeniyle tenha, güven vermeyen bir bölgede tekrar otobüs beklemek zorunda kaldım ve açıkçası can güvenliğim konusunda endişe yaşadım. En başta doğru bilgilendirme yapılsa, bu kadar zaman ve emek kaybı yaşamayacak, böyle bir riskle de karşı karşıya kalmayacaktım.
Aras Kargo Genel Müdürlük’ten, özellikle bilgilendirme mesajlarının dikkatle ve doğru şekilde gönderilmesini, bu konuda sorumlu kişilerin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve kargomun da en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını istiyorum.
21.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ait 5752*******97 takip numaralı kargomu sabahtan itibaren teslim edilecek diye evde beklerken, az önce sistemde 'teslim edilemedi, alıcı kabul etmedi' şeklinde bir mesaj gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici b...
12.11.2025 tarihinde saat 19.17’de Aras Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak hemen bir dakika sonra, saat 19.18’d...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
31.10.2025 tarihinde Aras Kargo Kavaklıdere Şubesi tarafından teslim edileceği bildirilen 5736*******47 numaralı kargomu beklemek için 12:00’den 16:00’ya kadar evde kaldım. Şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde kargonun hâlâ şubede olduğu ve henüz dağıtıma çıkmadığı söylendi. Bunun üzerine, 1.11.202...
24.09.2025 tarihinde Aras Kargo Antalya Kepez ilçesi Yaşar Şubesi’nden gönderilen, 5198*******69 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi. 10:42’de “kargonuz yola çıktı” şeklinde SMS aldım, ancak 18:15’te “adresinizde bulunamadık” mesajı gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim;...
Yorumlar