to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Sapanca şubesi üzerinden 8.11.2025 tarihinde 5208*******85 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Sistemden baktığımda 11.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyordu ancak kargomun yanlış adrese teslim edildiğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve çözüm sürecine sokulduğu söylendi fakat 12 gün boyunca ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeniden not alındı ve en kısa sürede aranacağım belirtildi. Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargomun kimde olduğunu ve nerede olduğunu bilmiyorum.
İade edeceğim firma kargo ücretini kendisi karşıladığı ve Aras Kargo ile anlaşmalı olduğu için ekstra bir ücret ödemedim ancak süreç boyunca çok mağdur oldum ve muhatap bulamadım. Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen bulunup hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adrese, yani iade edilmesi gereken firmaya teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde bana teslim edilmesi gereken 5744*******85 numaralı kargo paketim, adresim yerine benden yaklaşık 20 km uzaklıktaki başka bir adrese gönderildi. Durumu kargo görevlisini arayarak öğrendim ve paketin şubeye geri bırakılacağı söylendi. Ancak kargo şubesi bana oldukça uzak olduğ...
Aras Kargo ile gelen 5624*******26 takip numaralı kargom, beklediğim tarihte teslim edilmedi. Bir gün sonra şubeyi aradım; getirmeyeceklerse kendim gelip alabileceğimi söyledim. Şube yetkilileri, gelmeme gerek olmadığını, kargonun mutlaka o gün teslim edileceğini ve geri gönderilmeyeceğini belirttil...
Aras Kargo üzerinden 5733*******96 takip numaralı gönderim, 20/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bir haftadır elime ulaşmadı. Kargo hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki kargolarımda da benzer sorunlar yaşadım; teslimat alanı dışında olduğum söylenerek kargom ya hi...
Aras Kargo Sapanca şubesi 3543533690526 takip numaralı kargomu dağıtıma çıkarmadan iadeye yollamış. Kargo takibinden günlerce takip etmeme rağmen, kargonun şubede beklediği yazıyordu, dağıtıma çıkar diye beklerken iade olmuş. Bunu da telefonla arayınca öğrenebildim sistemde hâlâ kargo şubesinde oldu...
Yorumlar