to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Kargolar Şubeye Yönlendiriliyor
Bilecik Merkez’deki Aras Kargo şubesiyle uzun süredir adres kaydı konusunda sorun yaşıyorum. Ev adresim sistemde yanlış kayıtlı olduğu için kargolarım hiçbir şekilde evime getirilmiyor ve her seferinde “evde yoktunuz, şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor.
Bilecik Merkez Aras Kargo şubesine defalarca doğru adresimi bildirmeme rağmen adresim sistemde hâlâ düzeltilmedi. Bu nedenle kargolarımı sürekli şubeye gitmek zorunda kalarak almak durumunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.
Doğru adresimin “Osmangazi Mahallesi, Merkez Sokak, Merkez Market, Bilecik” olarak sisteme kaydedilmesini ve bundan sonraki kargolarımın bu adrese getirilerek evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevim T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35481547 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
