to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Bilgisiyle Kargo Teslimatı Gecikmesi
03.10.2026 sabahı Manavgat Aras Kargo şubesine bağlı dağıtım bölgesinde kargom teslim edilmediği halde, sistemde beni aradıkları fakat benim telefonu açmadığım bilgisi yer alıyor. Saat 09.10 civarında dağıtıma çıktığı görünen gönderim için telefonuma hiçbir çağrı gelmedi, arama geçmişimde de bu yönde herhangi bir kayıt bulunmuyor.
Müşteri olarak aranmadan, aranmışım gibi gösterilerek teslimatın geciktirilmesinden rahatsızım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı bilgilendirmenin tekrarlanmamasını istiyorum.
Sayın Muhammed M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37213127 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
