Çözüldü: Aras Kargo Ve N11 Üzerinden Gönderilen Kargonun Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kayra · 2026-03-13T10:20:42+03:00

N11 üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6395958706241 takip numaralı kargom, 6 Mart Cuma gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargonun 8 Mart tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sistem üzerinde gönderim sürekli "İzmir aktarmadan çıkacak" olarak görünüyor. Daha önce de Aras Kargo ile Gaziemir’e pek çok kez kargo gönderip aldığım için, İzmir aktarmadan çıkan bir kargonun en geç bir gün içinde bana ulaştığını biliyorum. Bu kez yaşanan gecikme olağan dışı olduğu için, iki gün önce kargomun kaybolmuş olabileceğinden şüphelendiğimi belirterek incelenmesini ve ilgilenilmesini özellikle rica ettim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hem N11 hem de Aras Kargo’dan, Gaziemir’e teslim edilmesi gereken bu kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kayra Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439652 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kayra

Biraz geç olsa bile ürün elime ulaştı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kargom 5 Gündür Kayıp, Kimse Nerede Olduğunu Bilmiyor

Serdar

Aras Kargo

398

26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5685*******69 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasından kargo hareketlerini göremiyorum ve gönderim hâlâ çıkış yaptığı İzmir’de görünüyor. İzmir’den İstanbul’a 5 gün geçmesine rağmen ulaşmadı. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda geri...

kargom-5-gundur-kayip-kimse-nerede-oldugunu-bilmiyor-2.jpg

kargom-5-gundur-kayip-kimse-nerede-oldugunu-bilmiyor-1.jpg

Aras Kargo İle Kaybolan Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

Yusuf

Aras Kargo

173

N11 üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak gönderim teslimat noktasına hiç ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu şu anda belirsiz durumdadır. Cumartesiden beri kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numarası 6333997725536’dı...

Kargom 17 Şubat’a Kadar Hareket Etmedi, Bilgi Ve Acil Teslimat Talebi

Gizli

Aras Kargo

158

11 Şubat’ta kargoya verilen ve 6350612051428 takip numaralı gönderim sistemde hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, 17 Şubat olmasına rağmen hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı. Tahmini teslim tarihi olarak da 16 Şubat görünmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi İz...

kargom-17-subata-kadar-hareket-etmedi-bilgi-ve-acil-teslimat-talebi-1.jpg

Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargonun Habersiz İade Süreci

Kübra

Aras Kargo

249

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur edildim. 6351103365627 takip numaralı kargomun 11 Şubat’ta teslim edilmesi beklenirken, bugün N11 sitesindeki asistan ile görüşmem sırasında gönderinin hiçbir şekilde teslimata gelmeden ve bana haber dahi verilmeden iptal/iade sürecine alındığını ...

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo İçin Açıklama Talebi

Ömer

Aras Kargo

217

İzmir Gaziemir Aras Kargo şubesine ait 6393297746704 takip numaralı gönderim, bugün saat 18.37’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir...

teslim-edildigi-iddia-edilen-kargo-icin-aciklama-talebi-1.jpg