to read complaints and reviews, or file yours.Uğrama Notu Yok: Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen, 5764*******93 takip numaralı kargom için takip ekranında “uğrama notu bırakıldı” ifadesi yer alıyor. Ancak ne beni arayan oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, kargom da teslim edilmedi.
Kargonun teslim tarihi geçtiği halde halen elime ulaşmadı ve acil olarak ihtiyacım olan bir gönderi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Takip ekranında yazan “uğrama notu” ifadesinin ne anlama geldiği konusunda da bilgilendirilmedim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Baran E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34674146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şimdi de adrese gelindiği aradığı söyleniyor beni kimse aramadı gün içinde diğer günler de aranmadım
Kargom iptal edilip tekrar göndericiye gönderilmiş bu süreçte ne bir kez olsun arandım ne de uyarıldım gerçekten diyecek söz bulamıyorum
