to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde Aras Kargo Takibi 7 Gün Boyunca Duruyor
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim 2 şubatta Aras Kargo firmasına verildi. 4 Şubat 02:50 de bulunduğum şehre gelmiş ama kargo takibinde hala yolda görünüyor. Bugün 9 Şubat hala durum aynı. Hiçbir hareket yok. Firmayı arıyorum muhatap bulamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne bir bilgilendirme mesajı ne arama hiçbir şey yapılmadı. Hemen konuyla ilgili bir çözüm bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçemi vereceğim.
Sayın Hülya S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35135655 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece benimle iletişime geçip sorunu çözen Hale hanıma teşekkür ediyorum.
