to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Şubesinde Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunu
Trabzon’da Aras Kargo Avni Aker şubesiyle her seferinde klasik hale gelen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kayseri’deki B**** K****’tan sipariş verdiğim gönderilerde kargom şubeye geliyor fakat Trabzon Ortahisar Çukurçayır’da bulunan iş yerime teslim edilmiyor, sürekli şubede bekletiliyor. Son olarak 6085233674608 takip numaralı, 23.10.2026 çıkış tarihli ve teslimat tarihi 26.10.2026 olarak planlanan kargom da yine aynı şekilde hiç adrese getirilmedi ve hâlâ şubede bekliyor.
Defalarca hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen bu sorun kronik hale geldi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı sorunu yaşamak, işlerimin Aras Kargo yüzünden aksamasına ve ciddi zaman kaybına neden oluyor. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargoyu her seferinde şubeden almak zorunda kalmak istemiyorum.
Aras Kargo’nun Trabzon Avni Aker şubesiyle ilgili olarak kargolarımın Trabzon Ortahisar Çukurçayır’daki iş yerime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu tekrar eden sorun için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37391276 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
