Çözüldü: Aras Kargo Teslimatta Saygısız Davranış Ve Güven Sorunu Yaşadım

Ugur · 2025-08-16T14:47:33+03:00

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Tekirdağ Kapaklı şubesinden 5659*******21 numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Teslimatı yapan görevli, 0 53*********55 numaralı telefondan beni arayarak kargomu posta kutusuna bırakacağını ve teslim kodunu söylememi istedi. Evde olduğumu ve kodu paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, posta kutusuna bırakma hakkı olduğunu ısrarla savundu ve “Asansöre atayım, sen al artık” şeklinde konuştu. Israrım sonucu söylenerek kapıya kadar getirdi. Neden adrese teslim bir paketi kapıya getirmek istemediğini sorduğumda ise “Benim görevim değil” yanıtını aldım. Şikayetçi olacağımı söyleyince de kaba bir şekilde karşılık verdi ve kapıyı kapattım. Ardından bağırarak uzaklaştı. Bu kişinin tekrar bana teslimat yapmasını istemiyorum. İleride mecburen Aras Kargo’yu kullanmam gerekirse, bu çalışan kargomu teslim etmeyebilir ya da bilinçli olarak zarar verebilir diye endişeliyim. Üstelik teslim edilen ürün sadece bir mouse pad olduğu için ağır ya da taşınması zor bir şey de değildi. Gereğinin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmamasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ugur H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33388594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ugur

Hızlı geri dönüş için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve İlgisiz Çalışan Sorunu!

Sinem

Aras Kargo

256

Aras Kargo teslimatıyla ilgili olarak, 1 aydır beklediğim siparişim 25/06/2025 tarihinde, saat 10:30'da fotoğrafta görünen telefon numarasından arandım. Kargo görevlisi, kargoyu apartmanın dış kapısına bırakıp gideceğini söyledi. Öncesinde ise saat 14:00'te ürünü teslim almamama rağmen, teslim edild...

aras-kargo-teslim-edilmeden-iade-edilen-kargo-ve-ilgisiz-calisan-sorunu-3.jpg

1 Destek

Kuryenin Saldırgan Davranışları Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Aras Kargo

177

19 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken 5 68*********25 233 takip numaralı kargom için Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. İki gün önce çağrı merkezine ulaşarak, kuryenin bana kolileri aşağıdan almamı söylediğini, bunu kabul etmediğimde ise asansörle yukarı çıkıp ko...

Kuryenin Saldırgan Davranışları Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Mağduriyet

Kargo Teslimatı İçin Adrese Gelinmedi, Öğretmen Tehdit Edildi Ve Mağdur Edildi

Esma

Aras Kargo

429

Tekirdağ Kapaklı Aras Kargo'dan olan 5631******530 numaralı paketim için 13 Haziran Cuma günü 11.51 de dağıtma çıktı mesajı aldım. Mesajdaki linkten adreste olduğumu teyit ettim. Adresim cadde üzerinde bir ilkokul ve ben bir öğretmenim. Kuryeniz 12.23 te beni 0549*****46 numarasından aradı ve teslim...

1 Destek

Aras Kargo Sarıkamış Şubesi Teslimat Ve Personel Davranışlarındaki Sorunlar

Layda

Aras Kargo

323

15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...

Aras Kargo, Ürün Teslimatı

Açelya

Aras Kargo

269

Aras Kargo 3474325460480 numaralı kargom apartman kapısında teslim edilmek istendi. Apartman girişinden kargo görevlisi yukarıya doğru bağırarak kargoyu aşağıda teslim almam gerektiğini söyledi ben de 3. Katta oturduğumu burada teslim alacağımı söyledim. Kendisi buna itiraz etti "İstiyorsan şikayet ...