to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Görünen Kargo Gecikmeye Devam Ediyor
Bursa Gemlik Aras Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kemer bulunan 6501728345146 takip numaralı kargom 29 Eylül tarihinden bu yana sürekli “teslimatta” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her gün teslimat kodu geliyor ancak kargo getirilmiyor, sistemde de tahmini teslim tarihi 6 Ekim olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Günlerdir dağıtımda görünen bir kargonun bu şekilde bekletilmesini ve hiçbir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Begüm B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37196552 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
