to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Zamanı Tutulmadı, Çikolatalı Kargo Hemen Getirilsin
12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6061233999233 takip numaralı kargom için sabah saat 11.00 civarında “2 saat içinde adresinizdeyiz” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek evde bekledim ancak gelen olmadı. Daha sonra bu kez akşam 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bilgi verildi, yine bekledim ama kargo gelmedi.
Canlı kargo takibine baktığımda, dağıtımı yapan kişinin yaklaşık 1 saat boyunca 4 durakta sabit göründüğünü, durakların hiç azalmadığını fark ettim. Akşam saat 19.00 civarında ise bu kez “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi” diye mesaj geldi. Sabah verilen sözler tutulmadı, akşam için tekrar zaman verildi ama sonunda kargom ertesi güne bırakıldı.
Gönderimin içinde çikolata ve yiyecek ürünleri bulunuyor, havalar sıcak olduğu için bu ürünlerin zarar görmesinden endişe ediyorum. Aras Kargo’nun bu gecikmeyi dikkate alarak kargomu daha fazla bekletmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36240114 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
