Teslimat Reddedildi Şeklinde Yanlış Kayıt Ve Kargonun İadesi

6398661135458 Takip numaralı gönderimi iş yeri adresime sipariş etmiştim. 13.03.2026 tarihinde akşam 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS aldım. Bu saatlerde iş yerim kapalı olduğu için, Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden teslimat tarihini özellikle bir sonraki iş gününe erteledim.

Bugün kargomu takip etmek için sisteme tekrar girdiğimde, “Alıcı kargoyu kabul etmedi, kargo iade edildi” şeklinde bir notla karşılaştım. Benim böyle bir talebim olmamasına rağmen, sanki teslimatı reddetmişim gibi kayıt düşülmüş. Bu kararın neye göre ve kim tarafından verildiğini, benim onayım veya bilgim olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığını gerçekten merak ediyorum.

Kargom Konya Selçuklu Geçit şubesi üzerinden işlem görüyor. Ürün yaklaşık 3–4 gün önce kargoya verilmişti ve özellikle bugün bana lazım olan bir üründü. Ancak ne kargo bana teslim edildi ne de gerçek durumu yansıtan bir bilgi paylaşıldı, üstüne bir de sanki teslimatı ben reddetmişim gibi yanlış kayıt girildi.

Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen açılan talep henüz sonuçlandırılmadı. Gönderimin iade sürecinin durdurulmasını, ürünümün en kısa sürede güncel ve doğru bilgilerle iş yeri adresime tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini ve sistemdeki “alıcı kabul etmedi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.