to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde, saat 15:20'de 5668*******39 takip numaralı kargom için “Sizi evde bulamadık. Gönderinizi şubeden teslim alın.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak öncesinde beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. Binamızın dış kapısı şifreli ve zil çalınsa bile evdeki kişi müzik dinliyorsa zil sesini duymayabiliyor. Buna rağmen, Aras Kargo dışında diğer tüm kargo firmaları teslimata gelmeden önce mutlaka telefonla arama yapıyor.
Daha önce de benzer sorunları aynı şube ile birkaç kez yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dağıtıma çıkan kuryenin sorumluluğunda olduğu belirtilerek başka bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için paylaşmak istiyorum. Efeler-Aydın Aytepe Şubesi’nin bu konuda daha dikkatli ve müşteri odaklı hareket etmesini bekliyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5668*******82 takip numaralı kargom Karakaya Mahallesi Arı Sokak No: 12/1 Keçiören/Ankara adresime teslim edilmedi. Kargo teslim edilmediği halde, tarafıma “aradık, adrese geldik” şeklinde bilgi verildi. Ancak o gün ne beni arayan oldu ne de adresi...
07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5659*******27 takip numaralı kargom, evde olmama ve adresimde olduğumu belirtmeme rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve geri gönderildi. Oysa o gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Hemen ardından müşteri hi...
Yorumlar