Teslimat Gecikmesi Ve Zeytinyağı Eksikliği Nedeniyle 3.000 TL Tazminat Talebi

17.02.2026 tarihinde Burhaniye Aras Kargo Şubesinden 6038554706323 takip numarasıyla zeytinyağı gönderimi yaptım. Gönderinin tahmini teslim tarihi 18.02.2026 olmasına rağmen kargom, defalarca yapılan görüşmeler sonunda ancak 13 gün sonra, 02.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında paket tamamen ambalajsız, açık halde ve eksik olarak, 14,80 kg şeklinde alıcıya ulaştırıldı.

Kargo hareketlerinden de açıkça görülebileceği üzere gönderim Aras Kargo Bursa Transfer Merkezinde hatalı taşımaya maruz kalmış, bu süreçte kargonun bütünlüğü bozulmuş ve ürün eksilmiştir. Bursa Transfer’de yaşanan kargo taşıma hatası nedeniyle kapaktan sızıntı olduğu, ambalajın bozulduğu ve bu nedenle Burhaniye Şubesinden S***** Bey’in yeni teneke temin ederek ürünün başka bir tenekeye aktarıldığı, buna rağmen 3,20 kg eksik olacak şekilde 14,80 kg olarak teslim edildiği tarafıma iletilmiştir. Bursa Transfer Merkezine hiçbir şekilde ulaşamamış olmama rağmen Burhaniye Aras Kargo’dan S***** Bey sürece hâkim olmuş ve elinden gelen desteği vermiştir.

Bu süreçte hem gecikmeli teslimat hem de ürün eksilmesi nedeniyle maddi zarara uğradım. Kargo taşıma ücreti olarak ödediğim 521,17 TL’nin, 13 gün süren gecikmeli teslimat nedeniyle üç katı olan 1.563,51 TL’nin ve 0,5 dizim zeytinyağımın kilogram fiyatı 450 TL üzerinden 3,20 kg eksilen ürün bedeli olan 1.440 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Toplamda 3.000,00 TL tutarındaki zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını istiyorum.