Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Şube Çalışanı

Hilal · 2025-11-23T14:52:25+03:00

22 Kasım Cumartesi günü, Aydın Nazilli Aras Kargo şubesinden 5751*******47 takip numaralı gönderim için '2 saat içerisinde adresinize teslim edilecektir' şeklinde mesaj aldım. Dışarı çıkmam gerektiği halde özellikle evde kaldım ve kargoyu bekledim; ancak saat 14.30’u geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine saat 14.39’da şubeyi aradım. Telefona çıkan görevli, kargoyu getiren arkadaşın mesaisinin bittiğini, bu yüzden teslimatın yapılmadığını ve gönderinin ancak salı günü teslim edileceğini söyledi. Bekleyip tüm planlarımı buna göre yaptığım halde teslimatın yapılmaması bir yana, şube çalışanının 'şikayet edebilirsiniz' şeklindeki rahat ve umursamaz tavrı da beni ayrıca rahatsız etti. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık, yanlış bilgilendirme ve çalışanınızın umursamaz tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hilal E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34322631 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ozan

Aras Kargo

418

Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Aras Kargo

295

26.09.2025 tarihinde saat 13.37'de, Aras Kargo 5687*******24 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eve teslim ibaresi bulunan kargom, kurye tarafından adresime getirilmedi ve iş yerimin dışında, yol kenarında gelip almam istendi. Kargonun kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirt...

1 Destek

Aras Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Aras Kargo

201

Aras Kargo’nun 5687*****7084 numaralı gönderisini Aydın Nazilli adresime bekliyorum. Kargo firması, gönderinin 2 saat içinde adresime teslim edileceğini bildirdi ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, 1,5 saattir sistemde “7 durak kaldı” uyarısı görünüyor ve herhangi bir il...

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Furkan

Aras Kargo

302

24 Eylül tarihinde 5685*******25 ve 5682*******25 takip numaralı iki farklı kargom, evde olmama rağmen Aras Kargo Aydınlı şubesi tarafından teslim edilmedi. Özellikle çalıştığım için 18.00’dan önce şubeye gitme imkanım yok. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ...

1 Destek

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Şube Çalışanı Mağduriyeti

Fatih

Aras Kargo

210

Aras Kargo Çevre Şubesi üzerinden 5668*******52 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün tarafıma, kargonun 2 saat içerisinde adresime teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme ya...

evde-olmama-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-ve-kaba-sube-calisani-magduriyeti-1.jpg