to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi
6047084849521 takip numaralı kargomun 04.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Kargo içeriğinde hem elektronik eşyalarım hem de giysilerim bulunmaktadır ve bu gönderiyi ailem evden bana, Suruç / Şanlıurfa adresime göndermiştir. Kargonun içindeki eşyaların toplam değeri yaklaşık 35‑40 bin TL arasındadır.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen kargomla ilgili net bir bilgi verilmemekte, kaybolmuş olabileceği ihtimali üzerinde dahi durulmadan konuya gerekli özen gösterilmiyor. Her aradığımda ya bilgi verilmiyor ya da üstünkörü geçiştirilerek sorunum çözümsüz bırakılıyor.
Değerli ve kişisel eşyalarımın yerinin bir an önce tespit edilerek kargomun acilen bana ulaştırılmasını, aksi durumda kayıp süreçlerinin işletilerek zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35684502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir dönüş sağlanmadı sitede kargom halen yolda gözükmekte kimse tarafından aranılmadım umurlarında değil
Kargo karton pakete bant ile sarılmış halde komple üzerine siyah poşet ile tekrardan içine koyularak bantlanmış halde teslim edilmiştir şubeye en son ki hali bu fotoğraftır
Hala kargom bulunamadı paketin resmini yükledim şubeler boşa arayıp duruyor hiçbirinin kargonun nerede olduğu hakkında bir bilgisi araştırması yok arayıp içindekileri soruyorlar zaten buraya da yazdım aynı bilgileri çözüm süreci yok ortada boşa ilgileniliyormuş gibi yapılıyor kimsenin bir şeyden haberi yok bir an önce kargonun bulunmasını istiyorum ve bu durumu telafi etmelerini bekliyorum
Kargo 5 gündür Gaziantep'te yolda gözüküyor nerede bu kargo
Cevap vermeyi iletişime geçmeyi sorunuma çözüm bulmayı ve kargomu bana ulaştırmayı düşünüyor musunuz?
