to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Sürekli İade Edilen Siparişler
23 Haziran’da verdiğim sipariş, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan geçen hafta Aras Kargo tarafından iade edildi. Bu hafta verdiğim iki sipariş için de benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, iki kez “dağıtıma çıktı” görünüp yine teslim edilmedi ve bugün bu gönderiler de iade edilmiş durumda görünüyor.
Tarafıma ne bir telefon açıldı ne de bir teslimat denemesi yapıldı. İstanbul Büyükçekmece’deki adresime neden teslimat yapılmadığını ve gönderilerimin hangi gerekçeyle sürekli iade edildiğini öğrenmek istiyorum. Siparişlerimin tekrar adresime getirilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36466443 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
