Teslim Tarihini Kaçıran Aras Kargo'ya Şikayet

27.12.2025 tarihinde 521*****46218 takip numaralı kargom için gönderi oluşturdum. İçeriğinde çok önemli bir evrak olduğunu, en geç 29.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bu tarihte teslim edileceği bilgisi verildiği için, Aras Kargo’ya güvenerek gönderimi gerçekleştirdim. Teslim tarihi olarak sistemde açıkça 29.12.2025 görünmektedir.

Bugün, yani 29.12.2025 tarihinde teslimat durumunu öğrenmek için bilgi almak istediğimde, kargomun bugün asla dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve şubeyle görüşmem gerektiğini iletti. Şube ile görüştüğümde ise, evrakın çok önemli olduğunu ve bugün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini tekrar belirtmeme rağmen, kargonun bugün kesinlikle dağıtıma çıkarılamayacağı söylendi.

Ben, bana taahhüt edilen teslim tarihine güvenerek bu kargoyu Aras Kargo’ya verdim ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. Önemli ve zaman hassasiyeti olan bir evrakın geç teslim edilmesi işimi doğrudan olumsuz etkileyecek. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak, bugün saat 17.00’ye kadar adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.