to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Olmadan Üçüncü Kişiye Bırakılan Kargonun Haksız Teslimatı
27.03.2026 tarihinde Aras Kargo Silivri şubesine ait 6406326112786 takip numaralı gönderim, bana hiçbir bilgi verilmeden mahalledeki bir dükkâna bırakılmış. Ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadığım halde, sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor. Ürün elime geçmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Teslimat sırasında herhangi bir teslim kodu alınmadan, benim onayım olmadan ürünümün üçüncü bir kişiye bırakılmasını doğru bulmuyorum. Kuryenin bu konuda daha dikkatli ve profesyonel davranmasını, teslim kodu olmadan kesinlikle ürün bırakılmamasını ve bu durumun ilgili personelle özellikle görüşülerek tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Neval P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35579539 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
