Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ali · 2025-09-26T18:23:56+03:00

17 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve ödemesini gerçekleştirdiğim, içinde bant ve silikon tabancası bulunan 5682*******68 takip numaralı Aras Kargo gönderim, tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo günlerdir Konya’da görünüyor ve hiçbir hareket yok. Ereğli Aras Kargo şubesi beni arayarak kargonun gelip gelmediğini sordu, yani şubenin bile gönderiden haberi yok. Sorunumu ilettiğimde ise sadece “bakalım, edelim” diyerek geçiştirdiler ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte aracımla ilgili ihtiyaç duyduğum malzemelere ulaşamadığım için mağduriyet yaşadım. Kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bilgi verilmemesi kabul edilemez. Aras Kargo’dan gönderimin acilen teslim edilmesini, kargo bedelinin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için bir özür bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Ali A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33785507 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ali

Hala kargom gelmedi ve kimse bana dönüş yapmadı 2 hafta olacak kargo hala aynı yerinde bekliyor aşırı mağdurum

Ali

Kargom gelmiyor bu kadar sorumsuzluk olmaz yazıklar olsun

Ali

Kargo hala aynı yerde duruyor gelmiyor geleside yok galiba

Ali

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Çok yazık ben iade istemedim kargomu bir türlü getirmediniz hakkımı helal etmiyorum kargo Konya şubesinde kaldı Ereğli'ye bir türlü gelmedi şimdi de iade oluyor çok yazık