to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Personeli
Aras Kargo Yalova Mimiza şubesinde bugün yaşadığım olaydan dolayı son derece şikayetçiyim. Adrese teslim olarak gönderilen kargom özellikle evime getirilmedi, bununla ilgili bilgi almak için şubeyi aradığımda ise çalışanların son derece saygısız ve ahlaksız bir tavırla konuştuğuna şahit oldum.
Telefon görüşmesi sırasında bana karşı hakaret ve küfür içeren ifadeler kullanıldı. Kendi paramızla hizmet almaya çalışırken bu şekilde aşağılayıcı bir muamele görmek gerçekten kabul edilemez. Aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve artık bu durum süreklilik hâlini aldı.
Aras Kargo Yalova Mimiza şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, hakaret ve küfür içeren bu tutumla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Habibe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35539272 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
