to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel Davranışı
20.06.2026 Cumartesi günü kız arkadaşımın bana gönderdiği, takip numarası 6451334937491 olan kargo Beymer Aras Kargo şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkarıldı. Gececi olarak, günde 12 saat çok ağır bir işte çalışıyorum ve kargonun geleceği gün özellikle uykumdan feragat ederek tüm gün evde bekledim. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de zile basma zahmetinde bulunuldu; evde olmadığım yönünde bir not iletilmiş.
Ben bu özel gün için gönderilen hediyeyi almak adına uykusuz kalıp işe gittiğim ve sabaha kadar ağır işte çalıştığım halde, dağıtım görevlisinin bu şekilde gerçeği yansıtmayan bilgi vermesi hem vaktimi hem de dinlenme süremi boşa harcamama neden oldu. Ayrıca kız arkadaşım durumu telefonla şubeye ilettiğinde, kendisine ters ve saygısız bir üslupla karşılık verilmiş ve kargonun tekrar ne zaman gönderileceği konusunda keyfi, ciddiyetsiz cevaplar alınmıştır.
Bu süreçte hem hediyenin anlamı hem de harcadığım emek ve zaman hiçe sayılmıştır. Personelin bu tavrı ve yanlış bilgilendirmesi sebebiyle, telefonda ters üslupla konuşan çalışan ve dağıtım yapan personel hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların verilmesini ve kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36344684 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
