to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 2000 TL değerindeki dikiş makinesi Aras Kargo 5668*******97 takip numaralı gönderim kayboldu. Sistemde teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimdeydim ve herhangi bir şekilde bana ulaşılmadı, sadece teslim edildiğine dair bir bildirim aldım.
Konu ile ilgili olarak hem Yarımburgaz şubenizle hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Ancak çalışanlarınızın üslubu son derece saygısız ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak. Özellikle Yarımburgaz şubesi çalışanlarının yaklaşımı, sorunumu çözmek yerine daha da zorlaştırdı. Kargonun posta kutusuna bırakıldığı iddia edildi ancak ürün büyük boyutlu bir dikiş makinesi ve böyle bir şey mümkün değil. Telefonda görüştüğüm kişi, ürünü kendisi teslim etmemiş olmasına rağmen son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Aras Kargo’dan beklentim, kaybolan kargomun veya ürünümün bulunması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli idari işlemlerin başlatılmasıdır. Ayrıca, şube çalışanlarının tutumlarıyla ilgili de gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
26 Ekim’de Trendyol üzerinden 5735*****1806 numaralı koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir teslim güncellemesi veya fotoğrafı yok. Tahmini teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, 2...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
Aras Kargo aracılığıyla Beymer şubeye teslim edilmek üzere 5648*******42 takip numaralı bir tıraş makinesi gönderdim. Gönderim, Trendyol mağazamdan mü...
5659*******84 numaralı Aras Kargo gönderim bugün tarafıma teslim edilmedi. Ancak bana, kargonun başka bir isme teslim edildiğine dair mesaj gönderildi...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça...
Yorumlar