Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sistemde Haksızca Reddedildi Bilgisi

10 dakika önce, 5689*******16 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Saat 18:00’de İ*** isimli bir kurye tarafından teslim alınan kargom, evde olduğumu sisteme işaretlememe rağmen 20:00’ye kadar teslim edilmedi. Ardından kargo E**** isimli başka bir kuryeye geçti ve yine evde olduğumu işaretledim. Ancak bu kez de kargom sistemde iptal edildi ve “kargoyu kabul etmediğim” iddia edildi. Oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargoyu reddetmem de mümkün değil.

Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ne çağrı merkezine ne de ilgili kuryelere ulaşabildim. Kargonun gönderici ödemeli olduğunu da belirtmek isterim. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle’dir.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.