to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Noter Evrakı İçin Acil İşlem Ve Tazminat Talebi
26.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen, içinde noter evrakı bulunan ve 5217*******17 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 30.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 4 gündür elime ulaşmadı. Evrakın son günü 31.12.2025 olduğu ve bu tarihe kadar elime geçmezse ceza işlemi uygulanacağı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan gecikme üzerine hem Diyarbakır’daki şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şube, adıma herhangi bir kargo görünmediğini söyledi, müşteri temsilcisi ise kargonun hâlâ transfer merkezinde olduğunu ve konu ile ilgili kayıt açıldığını iletti. Buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Noter evrakımın 31.12.2025 tarihine kadar mutlaka elime ulaşması, bu gecikmenin sebebinin açıklanması ve gecikme nedeniyle doğacak olası ceza ve mağduriyetlerimin Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuncay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34712001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum
