Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargoya Yanıltıcı Teslimat Mesajı!

Serkan · 2025-11-04T21:42:22+03:00

4 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Gölcük/Kocaeli Şubesi üzerinden beklediğim kargom teslim edilmediği halde, telefonuma “kendisine teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak mesai saatleri dışında olduğum için konuyla ilgili muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı dinleyebildim. Kargo takip numaram: 5737****41070. Ürünün bedeli olan 250₺’yi kredi kartı ile ödedim ve kargom halen elime ulaşmadı. Öncelikle, teslim edilmediği halde neden teslim edilmiş gibi mesaj gönderildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca kargomun bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi talep ettiğimi belirtmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Serkan d. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34138813 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serkan

Kargo ertesi gün teslim edildi ama teslim edilmeyen kargo için neden teslim edildi mesajı yazıldığının açıklaması yapılmadı