to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargoya Kod İsteyen Çalışanın Saygısız Tutumu
Aras Kargo Viranşehir şubesine bağlı 6493458045608 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında şube çalışanı Eyüp Arıktekin’in tutumundan dolayı rahatsız oldum. Kargo görevlisi 12.09.2026 tarihinde saat 14.20 civarında beni arayarak teslimat kodunu istedi, ancak ürünü henüz eve getirmemişti. Kodu, ürün bana teslim edilmeden veremeyeceğimi söylediğimde ise “iyi gelip şubeden alırsınız” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Teslim edilmemiş bir gönderi için teslimat kodunun istenmesi ve müşteriyle bu şekilde saygısız bir üslupla konuşulması Aras Kargo gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de bu davranıştan dolayı rahatsız oldum.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir tutumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37041507 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
