to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargonun Sistemde Teslim Edilmiş Gözükmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, 11.11.2025 tarihi saat 15:30’da teslim edilmiş olarak sisteme işlenmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Ayrıca bulunduğum bölge belirli günlerde dağıtım yapılan bir bölge olmasına rağmen, dağıtım dışı bir günde teslim edildi olarak gösterilmesi durumun ne kadar hatalı olduğunu ortaya koymaktadır.
Ortada bana teslim edilmeyen bir kargo varken sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden olmuştur. Şubeden veya dağıtım görevlisinden herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Kargomun öncelikle bulunup acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa da, uğradığım zararın gecikmeden ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Songül D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34330013 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, sorununuz çözüldü mü?