to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim
Geçen hafta internetten bir ürün satın aldım ve kargom hafta sonu Aras Kargo’ya verildi. Gaziantep Şehitkamil bölgesine gelmesi gerekirken, bugün telefonuma “geldik sizi bulamadık, şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi ancak kargo adresime hiç getirilmedi, herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.
Kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Adresime gelinmeden, sanki gelinmiş gibi mesaj atılmasını kabul etmiyorum ve bu gönderimin eksiksiz şekilde eve teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35064726 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
