to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı 'Adres Bulunamadı' Bildirimi
Konya Meram Aras Kargo şubesiyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Evde olduğum halde kargom teslim edilmediği gibi, “adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesaj atılıp kargom tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı.
Daha önce de en az iki kez aynı olayı yaşadım. T**** isimli dağıtıcı her seferinde hiç adrese gelmeden veya kapıyı çalmadan sanki gelmiş gibi gösterip bu şekilde teslimat yapmıyor. Bu durum yüzünden internetten alışveriş yapmaktan soğudum. Son yaşadığım olayda da Bahre Butik firmasından gelen kargom yine adresime getirilmedi.
Bahre Butik’ten gelen kargomun hiçbir bahane olmadan adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36047147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim kargom teslim edildi
