to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Şikayet
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bt kulaklık için 6045666902844 takip numaralı kargom hakkında “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi.
Durumla ilgili olarak Aras Kargo’ya şikayet kaydı oluşturdum fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Kayıtlı şikayetime rağmen teslimatımın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6045666902844 numaralı gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35662616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba çözüm için bu sabah arandım bilgilendirildim. Beyefendiye teşekkür ediyorum ilgilendiği için. X'ten Aras Kargo destek ekibi aradı ve telefonda bir sürü saçma bahaneler söyledi. Onunla konuşurken sabah arayan beyefendi tekrar aradı sanırım açamadım o sırada öyle kaldı sonuç olarak çözüm bulunamadı. Kargo iade edilip tekrar gönderilecek ve ben ekstradan 2 gönderi ücreti daha ödeyeceğim
