to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo Eskişehir Odunpazarı Teksan şubesine bağlı 6440544560231 takip numaralı gönderim 1 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen, tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına karşın adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne dağıtıma çıkıldığına dair bir bilgi verildi ne de teslimatın neden geciktiği açıklığa kavuşturuldu.
Bu sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Kargomun en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini, gecikmenin sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36157795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir çözüm ortada yok
