Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

Aras Kargo Manavgat Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6426481723622 takip numaralı kargom 05.05.2026 tarihinde sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Akseki ilçesinde ikamet ettiğim için gönderilerimin haftanın belirli günlerinde (Pazartesi ve Cuma) getirilmesini anlıyorum; ancak buna rağmen kargonun teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna benzer durumların sık sık yaşanması beni mağdur etmektedir.

06.05.2026 tarihinde Manavgat şubesini arayarak kargomu şahsen şubeden teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen kargonun şubede olmadığı, Antalya-Burdur yolundaki bir transfer merkezinde bekletildiği, bu nedenle şubeden teslim alamayacağım söylendi ve talebim açıkça reddedildi. Hem sistemde “teslimat şubesinde” ibaresi yer alması hem de müşterinin gidip şubeden dahi kargosunu alamaması kabul edilemez bir durumdur.

Bölgemde dağıtımın haftanın belirli günlerinde yapılmasını makul karşılamama rağmen, gönderilerimin teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve şahsen teslim alma talebimin engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu sürecin detaylı olarak incelenmesini, özellikle teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderilerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve 6426481723622 takip numaralı kargomun en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların tekrar yaşanmaması için Manavgat Şubesi ve ilgili transfer merkezindeki uygulamaların gözden geçirilmesini istiyorum.