to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
30/12/2025 tarihinde saat 17:36 civarında Aras Kargo’nun Ankara Şehitlik şubesinden beklediğim ve takip numarası 5217*******44 olan gönderim için kurye adrese geldi, kapı zilini çaldı; fakat o sırada tuvalette olduğum için kapıyı açamadım. Ancak kurye ikinci kez gelmediği ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde, sistemde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Fiilen teslim almadığım bir kargonun teslim edilmiş gibi kayda geçirilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünün bana teslim edilmediğinin sistem üzerinde doğru şekilde düzeltilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimlerinin yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Meltem Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34713963 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
