Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsızlık Ve İlgisizlik


Aras Kargo Beylerbeyi şubesi üzerinden Trendyol'dan aldığım, araç için olan ve 1000 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dün akşam, kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bana ne de adreste herhangi birine kargo teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Çengelköy Mahallesi Şenol Sokak No:2 Gofi House olarak kayıtlıdır.
Kargonun nerede olduğunu öğrenmek için hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri, Beylerbeyi şubesini aramamı söyledi; fakat şubeden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5738*******41.

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...

Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi üzerinden gönderilen 5659*******52 takip numaralı kargom, Cuma günü teslim edildiği şeklinde SMS ile bildirildi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun kayıp olduğunu ve araştırıldığını söylediler. 4 gündür kargomun bu...


Yorumlar