Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

ID:34382275

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Gülay

Aras Kargo

28 Kasım 2025 17:06

435

27.11.2025 tarihinde saat 15:36’da Aras Kargo Mermerciler Beylikdüzü / İstanbul şubesinden teslim edilmesi gereken bir gönderim, bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargom fiilen teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve bu durum sonucunda maddi zararım oluştu.

Şubeyle iletişime geçtiğimde gönderinin çocuk tarafından kaybedildiğini söylediler ve bu açıklamanın ardından telefonlarımıza kesinlikle geri dönüş yapılmadı, adeta bizden kaçılıyor. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor.

Kargomun acilen bulunmasını ve gerçekten kime, ne zaman, nasıl teslim edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5211*******38.

Aras Kargo

28 Kasım 2025 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

S. Gülay S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34382275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Kayıp Evrak Sorunu

Gülçin

Aras Kargo

28 Ağustos 2025 10:30

282

Aras Kargo ile gönderdiğim 5185*******32 takip numaralı kargom, İstanbul Beylikdüzü As gözde Mermer adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Kargonun içinde önemli şirket evrakları bulunmaktaydı. Teslimat tarihi olarak 10.07.2025 gö...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Kayıp Evrak Sorunu

1 Destek

2 Yorum

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo: Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Ebru

Aras Kargo

07 Kasım 2025 16:40

331

"B*** ç*** beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Tan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında İletişim Sorunu Ve Adrese Teslimatın Gerçekleşmemesi

Tan

Aras Kargo

08 Ağustos 2025 15:48

264

"Yeşim hanıma süreci iyi yönettiği ve çabuk çözüm bulduğu için teşekkür ederim."

kargo-teslimatinda-iletisim-sorunu-ve-adrese-teslimatin-gerceklesmemesi-1.jpg

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alma Zorunluluğu Ve İletişim Sorunları

Züleyha

Aras Kargo

28 Ağustos 2025 12:31

247

27 Ağustos 2025 tarihinde, 5194*******92 takip numaralı gönderim için Aras Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Evde olmama ve kapıyı açıp beklememe rağmen, kurye apartmana geldiğinde yukarı çıkmak yerine asansörlerin dolu olmasını bahane ederek teslimatı gerçekleştirmedi. O sırada evdeydi...

evde-olmama-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-subeden-alma-zorunlulugu-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 18:45

296

21.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ait 5752*******97 takip numaralı kargomu sabahtan itibaren teslim edilecek diye evde beklerken, az önce sistemde 'teslim edilemedi, alıcı kabul etmedi' şeklinde bir mesaj gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici b...